تلفن سانترال چیست | آموزش انواع مختلف تلفن سانترال

اگر بتوانید کسب و کار خودتان را به کمک وسایل و ابزارهای ارتباطی بهبود دهید، یکی از عواملی است که می تواند در کسب موفقیت های شما نقش مؤثری داشته باشد. یکی از این ابزارها که امروزه هر شرکتی به آن نیاز دارد تلفن سانترال است. در این مقاله از ایبک امداد قصد داریم شما را با تلفن سانترال و انواع مختلف آن آشنا کنیم:

دستگاه سانترال چیست؟

مهمترین کاری که یک شرکت معتبر و موفق باید حتماً به انجام آن متعهد باشد، برقرار کردن ارتباط پیگیر و مستمر بین شرکت و مشتریان خود می باشد. زیاد بودن تعداد کارمندان یک شرکت یا اداره نباید موجب به هم ریختن ارتباط بین مشتریان و کارمندان شود. جهت رسیدن به این اهداف بزرگ دستگاه سانترال به کمک شما خواهد آمد. ممکن است این سوال برای شما پیش آمده باشد، سانترال یعنی چه؟ در جواب این سوال باید بگوییم:

•  مرکز تلفن یا سانترال سروری می باشد که ارتباط بین افراد مشغول به کار یک اداره و یا یک سازمان را برقرار می کند. از طرف دیگر باعث بهبود انجام کارهای شرکت می شود.
• شما با استفاده از دستگاه سانترال می توانید با خطوط تلفن بسیار محدود، پاسخ گویی بدون وقفه داشته باشید و با نیروی کار محدود، هزینه کمتر بتوانید نیاز مخابراتی شرکت خود را برطرف کنید.
• به بیان ساده تر تلفن سانترال با توجه به ظرفیت دستگاه تعدادی خطوط شهری ورودی را گرفته و تعدادی هم خط داخلی به شما داده است.
• شما با سیستم سانترال می توانید رایگان تماس داخلی برقرار کرده و از بی نظمی و شلوغی خطوط پیشگیری کنید.
• تلفن سانترال با پیشرفت و گسترش دستگاه های سانترال در مدل های مختلف با قابلیت های زیاد، کیفیت بالا تولید و عرضه شده است. هر کدام از این قابلیت ها مثل شماره گیری سریع، کنفرانس های تصویری و صوتی، دفترچه تلفن، خطوط شهری متنوع شماره گیری داخلی متعدد است که باید حتماً با توجه به نوع سانترال تلفن مناسب با آنرا خریداری کرده و نصب کنید، تا بتوانید به راحتی از تمام این قابلیت ها به شکل عالی و بهینه استفاده کنید.

تلفن سانترال چیست؟ و مزایای آن

در ادامه برای آشنایی شما به معرفی تلفن سانترال می پردازیم:

• در گذشته در ادارات و شرکت ها از تلفن های ثابت و معمولی استفاده می شد و هر کارمند یک تلفن جداگانه مخصوص به خود داشت. ولی مشکلات از آنجایی شروع شد که تمامی آن شرکت ها بزرگ و بزرگتر شده و دیگر استفاده از تلفن های معمولی مقرون به صرفه نبود. زیرا نه تنها باید هزینه جهت خرید و راه اندازی هر خط تلفن برای هر کارمند پرداخت می شد بلکه مدیریت خط های تلفن نیز کار بسیار سخت و غیر ممکن بود.
• تلفن های جدید سانترال به سیستم مخابراتی ادارات کوچک و شرکت ها وارد شدند و یک مخابرات بسیار کوچک در فضای کار بوجود آمد. قیمت تلفن های سانترال خیلی بیشتر از تلفن های معمولی است ولی مدیریت بهتری در تماس ها با سانترال انجام می شود که باعث صرفه جویی در هزینه در بلند مدت می شود.
• تلفن های سانترال یکی از گوشی‌های قابل استفاده در شبکه سانترال می باشد و کمک می کند تا زمینه مناسبی جهت مدیریت بهتر خطوط تلفن های ثابت داشته باشید.

از تلفن های سانترال به جای تلفن های معمولی استفاده کنید، چون مزیت های بسیار زیادی دارد. مانند:

• در سیستم تلفن سانترال امکان نظارت و کنترل بیشتر بر خطوط تلفن وجود دارد بطور مثال می توانید بخوبی دسترسی تماس توسط کارمندان را محدود کرده موجب صرفه جویی در هزینه های شرکت شوید.
• با تلفن سانترال مکالمات را می توانید ضبط کرده این قابلیت را جهت سنجش رضایت مشتریان استفاده کنید.
• یکی دیگر از قابلیت های تلفن های سانترال تجمیع خط تلفن می باشد.
• تلفن سانترال می تواند با برنامه‌های نرم‌افزاری ادغام شود.
•  به وسیله سیستم سانترال می توانید، مشتریان را به اپراتورهای دیگر نیز منتقل کنید.
•  نصب تلفن های سانترال و راه اندازی آنها بسیار سریع و راحت می باشد.
•  در تلفن های سانترال تماس داخلی بصورت رایگان می باشد.
•  تلفن های سانترال منشی تلفنی اتوماتیک دارد.

انتظار تماس تلفن سانترال

یکی از امکانات محبوب و پرکاربرد برای کاربران توقف مکالمه می باشد و این امکان را به شما خواهد داد تا بتوانید فقط با یک دکمه مکالمه را متوقف کنید، شخصی که تماس گرفته صدای موزیک را می شنود و صدایی از کاربر منتقل نمی شود. یکی از ویژگی ها در این قابلیت این است که کاربر موزیک مورد نظر خود را پخش می کند.

پیج کردن تلفن سانترال

زمانی دستگاه تلفن سانترال پیج کردن را انجام می دهد که کاربر بخواهد پیغامی را به تمامی کارکنان اعلام کند، این قابلیت مورد استفاده قرار می گیرد. با استفاده از کد ۳۳۰۱* کاربر می تواند صدای خود را در کل ساختمان پخش کند. این کد بر روی همه دستگاه های تلفن سانترال تعریف شده می باشد. اگر دستگاه سانترال شما متفاوت باشد به احتمال خیلی زیاد کد برای تلفن دستگاه سانترال شما نیز متفاوت می باشد.

انواع تلفن سانترال

تا اینجا متوجه شدید تلفن سانترال چیست و دارای چه مزیت هایی می باشد در ادامه می خواهیم شما را با انواع مختلف گوشی سانترال آشنا کنیم. ولی ابتدا باید بگوییم تلفن های سانترال تنوع زیادی دارند به همین علت ما رایج ترین آنها را به شما معرفی می کنیم:

 گوشی های آنالوگ سانترال

بهترین تلفن های سانترال که بصورت تلفن های آنالوگ طراحی شده با کمک یک جفت سیم به سانترال ارتباط داده می شود. گوشی تلفن آنالوگ به علت طراحی ساده قیمت کمتری نسبت به مدل های دیگر دارد.

یکی از قابلیت های گوشی تلفن آنالوگ سانترال برقراری با کدهای سانترال می باشد. مدل های TS580 و TS500 گوشی آنالوگ سانترال از شرکت پاناسونیک هستند.

تلفن تحت شبکه سانترال

تلفن های تحت شبکه از مدرن ترین گوشی های سانترال می باشند که دارای قابلیت اتصال به شبکه اینترنت جهت دسترسی به شبکه IP را برای شبکه های سانترال و سازمان ها ایجاد می کند. تحت وب را می توان در هر موقعیتی مثل شرکت، کارمندان دورکار استفاده کرد. قابلیت های تلفن سانترال مانند: دریافت و ارسال داده های متنی، تصویری، فایل ها و صوتی.

تلفن هایبرید سانترال

هایبرید به توسط دیتا به سانترال وصل شده و از تلفن های رومیزی هستند که با کمک تلفن های هایبرید می توانید یک گفتگوی دو طرفه را ایجاد کنید.

برترین برندهای تلفن سانترال

امروزه برند های بسیار زیادی تلفن های پرکاربرد سانترال را طراحی و تولید کردند. یکی از آنها که معروف ترین و بهترین برند شناخته شده، پاناسونیک می باشد. در ادامه به انواع مختلف این نوع تلفن سانترال می پردازیم:

امروزه شرکت پاناسونیک در عرضه تولید محصولات الکترونیکی و الکتریکی با کاربری های صنعتی تجاری و خانگی حرف اول را در جهان می زند. محصولاتی مانند تلفن های سانترال بی سیم، دستگاه های سانترال و تلفن رومیزی که جزو پرفروش ترین محصولات شرکت ژاپنی پاناسونیک می باشند.

خرید تلفن سانترال پاناسونیک

در دنیایی که ارتباطات باعث پیشرفت کارها می شود و این امر باعث بالا رفتن کیفیت کار و راندمان آن می شود. استفاده از تجهیزات پیشرفته ارتباطی می تواند از عواملی باشد که موجب پیشرفت شما شود.

شما می توانید با خرید تلفن سانترال پاناسونیک اتصال و نصب آن به سانترال پاسخگویی و ارتباط خود را با مشتریان افزایش دهید، چنانچه به فکر خرید تلفن سانترال هستید پیشنهاد ما به شما تلفن پاناسونیک است.

نحوه کابل کشی تلفن سانترال

بعد از تهیه دستگاه سانترال یکی از مهمترین اقداماتی که باید انجام دهید، سیم کشی تلفن سانترال می باشد. در این قسمت به شکل خلاصه نحوه کابل کشی سانترال را به شما آموزش می دهیم. بهتر است با مراحل مقدماتی نصب و راه اندازی تلفن سانترال بخوبی آشنا شوید:

1. ابتدا مکان مناسبی برای نصب سانترال انتخاب کنید که دور از گرد و خاک و رطوبت باشد.
2. برای تعیین مسیر خطوط مخابراتی نقشه مناسبی را تهیه کنید.

خلاصه مطالب گفته شده

تلفن سانترال وسیله ای می باشد که با توجه ظرفیت خود چند خط شهری ورودی را دریافت و تعدادی خط داخلی را به شما ارائه خواهد داد.

• تلفن سانترال از گوشی های کاربردی که در شبکه های سانترال قابل استفاده می باشد و به شما کمک کرده تا بتوانید بستری مناسب جهت مدیریت بهتر خطوط تلفن ثابت در شرکت ها، ادارات و منزل خود داشته باشید.
• امکان نظارت بهتر و کنترل بیشتر خطوط در تلفن سانترال امکان پذیر می باشد. مثلاً شما می توانید دسترسی تماس تمام کارمندان به بیرون از شرکت را بطور کامل محدود کنید و با استفاده از این روش در هزینه های شرکت صرفه جویی کنید.
• گوشی های تلفن آنالوگ، تلفن های تحت شبکه، تلفن های دیجیتال و تلفن های هایبرید از انواع مختلف تلفن سانترال می باشند.
• بهترین و معتبرترین برند سانترال تلفن پاناسونیک در ایران است. شرکت پاناسونیک انواع دستگاه های سانترال خود را مدل های بسیار گوناگون سانترال پر ظرفیت، تلفن سانترال کم ظرفیت آنالوگ و سانترال پر ظرفیت را طراحی و تولید کرده است.

جمع بندی

در این مقاله از مزایای استفاده از تلفن سانترال و معرفی انواع تلفن های سانترال مطالب مهمی را برایتان بیان کردیم. همچنین بطور خلاصه برای شما نحوه نصب تلفن سانترال را توضیح  دادیم.توصیه می شود برای راه اندازی همچنین کابل کشی تلفن سانترال از نصاب متخصص کمک بگیرید. چنانچه مشکلی در این زمینه داشتید می توانید در قسمت دیدگاه مطرح کنید تا مجموعه ایبک امداد در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشند.