کنسول بازی پلی‌استیشن ۴ یا PS4 یکی از محبوب‌ترین کنسول‌های بازی در سراسر جهان است. این کنسول که در سال ۲۰۱۳ معرفی شد، توانسته فروش بسیار خوبی داشته باشد و طرفداران زیادی را به خود جلب کند. اما مانند هر دستگاه الکترونیکی دیگری، PS4 نیز با برخی مشکلات و معایبی روبرو بوده است. در این مقاله به بررسی ۱۰ مورد از رایج‌ترین مشکلات و معایب PS4 می‌پردازیم.
۱- مشکل در بازی‌های دیسکی
کنسول بازی پلی‌استیشن ۴ یا PS4 یکی از پرطرفدارترین کنسول‌های بازی در سراسر جهان محسوب می‌شود. این کنسول که توسط شرکت سونی تولید شده، از زمان معرفی در سال ۲۰۱۳ مورد استقبال بسیاری از بازیکنان قرار گرفته است. PS4 با وجود قابلیت‌ها و امکانات فراوان، دارای تعدادی مشکل و محدودیت نیز می‌باشد که می‌تواند منجر به نارضایتی کاربران شود. یکی از رایج‌ترین این مشکلات، مربوط به خواندن دیسک‌های بازی‌های فیزیکی توسط کنسول است. در این مقاله به بررسی دلایل بروز این مشکل و همچنین راه‌حل‌های مقابله با آن می‌پردازیم.
علل بروز مشکل در بازی‌های دیسکی PS4
مشکل در خواندن و اجرای بازی‌های دیسکی توسط PS4 می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد:
- آسیب‌دیدگی و خرابی لنز خواندن دیسک کنسول: لنز موجود در درایو دیسک PS4 ممکن است بر اثر گذر زمان و استفاده مکرر دچار آسیب‌دیدگی و خرابی شده باشد و دیگر قادر به خواندن اطلاعات دیسک نباشد.
- وجود خراش، لکه یا آسیب‌دیدگی روی سطح دیسک بازی: هر گونه آسیب فیزیکی به سطح دیسک می‌تواند منجر به خوانده نشدن توسط PS4 شود.
- فرمت نشدن درست دیسک بازی: اگر دیسک بازی به درستی فرمت نشده باشد، PS4 قادر به شناسایی و خواندن آن نیست.
- مشکل نرم‌افزاری در سیستم PS4: برخی باگ‌ها و اشکالات نرم‌افزاری می‌توانند باعث عدم خوانده شدن دیسک توسط کنسول شوند.
راهکارهای رفع مشکل در بازی‌های دیسکی PS4
رفع مشکل عدم خوانده شدن دیسک بازی‌ها توسط PS4 نیازمند اقداماتی از سوی کاربر است. موارد زیر می‌تواند به حل این مشکل کمک کند:
- تمیز کردن سطح دیسک با پارچه نرم و ضد الکتریسیته ساکن: این کار باعث حذف گرد و غبار، اثر انگشت و لکه‌های روی دیسک می‌شود.
- بازی کردن دیسک در یک PS4 دیگر: اگر دیسک روی دستگاه دیگری کار کرد، مشکل از کنسول فعلی است.
- تعویض دیسک بازی با یک دیسک سالم و جدید: برخی اوقات خود دیسک دچار مشکل شده است.
- بازنشانی تنظیمات کارخانه PS4 از منوی تنظیمات: این کار ممکن است مشکلات نرم‌افزاری را برطرف کند.
- نصب به‌روزرسانی و پچ جدید کنسول از طریق اینترنت: بروزرسانی می‌تواند باگ‌های احتمالی را برطرف کند.
- مراجعه به مرکز خدمات پس از فروش PS4 جهت بازبینی دستگاه: اگر مشکل از قطعات سخت‌افزاری باشد، بازبینی و تعمیر تخصصی ضروری است.
مشکل عدم خواندن دیسک‌های بازی توسط PS4 یکی از دردسرسازترین معضلاتی است که دارندگان این کنسول با آن روبه‌رو هستند. دلایل این مشکل می‌تواند نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد. با انجام اقداماتی مانند تمیزکاری دیسک، به‌روزرسانی نرم‌افزاری، تعویض دیسک و در نهایت مراجعه به مرکز خدمات، می‌توان این معضل را برطرف کرده و از PS4 به درستی استفاده نمود. البته پیشگیری بهتر از درمان است و کاربران باید نسبت به مراقبت از دیسک‌ها و کنسول خود دقت لازم را داشته باشند.
۲- مشکل در ورود به Playstation Store
کنسول PlayStation 4 یا PS4 یکی از محبوب‌ترین کنسول‌های بازی در جهان است که توسط شرکت سونی تولید و عرضه شده است. این کنسول از هنگام معرفی در سال ۲۰۱۳ مورد توجه بسیاری از گیمرها قرار گرفته است. یکی از مشکلاتی که برخی از کاربران PS4 با آن روبرو هستند، عدم توانایی ورود به فروشگاه اینترنتی PlayStation Store است. در ادامه به بررسی دلایل و راهکارهای رفع این مشکل می‌پردازیم.
علل بروز مشکل در ورود به PlayStation Store
چندین دلیل می‌تواند باعث شود کاربران نتوانند وارد PlayStation Store شوند:
- مشکل در اتصال به اینترنت کنسول
- وجود مشکل فنی یا قطع شدن سرورهای PlayStation Store
- مشکل در حساب کاربری PlayStation Network
- مسدود شدن حساب کاربری توسط سونی به دلایلی مانند تخلف
راهکارهای رفع مشکل ورود به PlayStation Store
برای رفع مشکل عدم ورود به فروشگاه PS4، راهکارهای زیر پیشنهاد می‌شود:
- بررسی اتصال اینترنت و سرعت آن
- راه‌اندازی مجدد مودم و روتر بی‌سیم
- تنظیم دوباره تاریخ و ساعت دقیق کنسول
- چک کردن وضعیت سرورهای PlayStation در صفحات رسمی
- ورود و خروج مجدد از حساب کاربری PSN
- بازنشانی رمز عبور حساب کاربری در صورت فراموشی
- تماس با پشتیبانی PlayStation جهت بررسی وضعیت حساب
عدم توانایی ورود به فروشگاه PlayStation Store می‌تواند ناشی از دلایل مختلفی باشد که با بررسی دقیق موارد بالا می‌توان به رفع این مشکل اقدام کرد. البته پیش از هر اقدامی باید اطمینان حاصل کرد که مشکلی در سمت سرورهای PlayStation وجود ندارد. در صورت عدم رفع مشکل با روش‌های ارائه شده، توصیه می‌شود با بخش پشتیبانی رسمی تماس گرفته شود.
۳- مشکل در شناسایی وای-فای
کنسول PS4 برای اتصال به اینترنت و دسترسی به قابلیت‌های آنلاین، از اتصال وای-فای استفاده می‌کند. اما در برخی مواقع، مشکلاتی در شناسایی و اتصال این کنسول به شبکه‌های وای-فای رخ می‌دهد.
علل احتمالی این مشکل عبارتند از:
- فاصله زیاد کنسول از مودم یا روتر وای-فای
- وجود مانع بین کنسول و مودم
- تداخل سیگنال‌های وای-فای
- ضعف سیگنال وای-فای در محل نصب
- مشکلات مربوط به تنظیمات وای-فای روتر
برای رفع این مشکل می‌توان کنسول را در فاصله نزدیک‌تر و بدون مانع از روتر قرار داد یا تنظیمات وای-فای روتر و کنسول را چک کرد. در صورت عدم رفع مشکل، استفاده از کابل LAN می‌تواند راه‌حل مناسبی باشد.
۴- مشکل در شارژ کنترلر
یکی از مشکلاتی که برخی از کاربران کنسول PS4 با آن مواجه هستند، مربوط به شارژ نشدن کنترلر بی‌سیم DualShock 4 است.
علل احتمالی این مشکل عبارتند از:
- اتصال نادرست کنترلر به کنسول یا شارژر
- آسیب‌دیدگی پورت شارژ کنترلر یا کنسول
- فرسودگی باتری کنترلر
- نقص فنی در مدارات الکترونیکی کنترلر
راه حل‌هایی مانند تمیز کردن پورت‌ها، استفاده از کابل شارژ جدید، تعویض باتری کنترلر یا در صورت لزوم، تعمیر کنترلر می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند.
۵- خطای کد CE-34878-0
یکی از خطاهایی که کاربران کنسول PS4 اغلب با آن مواجه می‌شوند، خطای CE-34878-0 است. این خطا باعث فریز شدن ناگهانی بازی‌ها و برنامه‌های در حال اجرا می‌شود.
علل بروز این خطا معمولاً عبارتند از:
- وجود ایراد یا باگ در نرم‌افزار و بازی‌ها
- مشکلات مربوط به سخت‌افزار PS4 مانند هارد دیسک یا مموری
- گرمای بیش از حد کنسول هنگام اجرای بازی‌های سنگین
- فایل‌های آسیب‌دیده یا خراب سیستم
راهکارهایی مثل نصب به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، پاک کردن کش بازی‌ها، تعمیر سخت‌افزار و تمیز کردن کنسول می‌تواند به رفع این خطا کمک کند.
۶- مشکل در خروج دیسک بازی
کنسول PS4 یکی از پرطرفدارترین کنسول‌های بازی در سراسر جهان است. این کنسول امکان اجرای بازی‌ها از روی دیسک و همچنین دانلود و اجرای بازی‌های دیجیتال را دارد. یکی از مشکلاتی که برخی کاربران PS4 با آن مواجه می‌شوند، مربوط به خارج کردن دیسک بازی پس از اتمام بازی است. در این مقاله به بررسی دلایل و راهکارهای رفع این مشکل می‌پردازیم.
علل بروز مشکل
چند دلیل عمده برای عدم خروج دیسک بازی از PS4 وجود دارد:
- باز بودن بازی یا اپلیکیشن دیگری در پس‌زمینه
- قفل شدن مکانیزم درایو دیسک در اثر خطای مکانیکی
- وجود خطا در سیستم عامل و نرم‌افزار PS4
- صدمه‌دیدگی سخت‌افزاری درایو دیسک
راهکارها
- بستن کامل بازی‌ها و برنامه‌های اجرا شده قبل از خارج کردن دیسک
- خاموش و روشن کردن مجدد کنسول PS4
- استفاده از گزینه بیرون آوردن ایمن دیسک در تنظیمات
- بازنشانی تنظیمات کارخانه PS4
- در صورت لزوم، مراجعه به سرویس مجاز جهت تعمیر دستگاه
با رعایت نکات فوق و انجام اقدامات لازم می‌توان مشکل عدم خروج دیسک را در کنسول PS4 رفع نمود. البته پیشگیری بهتر از درمان است و کاربران باید نسبت به استفاده صحیح از کنسول و دیسک‌های بازی آگاهی داشته باشند.
۷- صدای بلند کولر کنسول
یکی از معایب کنسول PS4، صدای بلند کولر داخلی آن در هنگام اجرای بازی‌های سنگین و پرگرافیک است. این صدا می‌تواند برای برخی کاربران بسیار آزاردهنده باشد.
دلایل اصلی ایجاد این صدا عبارتند از:
- دور بالای فن‌ها برای خنک‌سازی مؤثر
- گرد و خاک موجود در کولر و فن کنسول
- فرسودگی و کهنگی قطعات کولر در اثر کارکرد طولانی
راهکارهایی مانند تمیز کردن کنسول از گرد و غبار با کمپرسور هوا، استفاده از کولر خارجی، تعمیر یا تعویض فن و کولر کنسول می‌تواند برای رفع این مشکل موثر باشد.
۸- عمر کم باتری کنترلر
یکی از انتقادات وارد به کنترلر DualShock 4 مربوط به عمر کم باتری آن است که حداکثر تا ۵ ساعت شارژدهی دارد. راه حل استفاده از باتری با ظرفیت بالاتر و همچنین مدیریت مصرف باتری از طریق تنظیمات کنترلر است.
۹- داغ شدن بیش از حد کنسول
اجرای بازی‌ها و برنامه‌های سنگین باعث داغ شدن بیش از حد PS4 می‌شود که می‌تواند به سخت‌افزار آسیب برساند. استفاده از کولر خارجی و تمیز نگه داشتن داخل کنسول و فن آن از گرد و غبار می‌تواند به کاهش این مشکل کمک کند.
۱۰- مشکل در خواندن دیسک‌های Blu-ray
برخی کاربران در پخش فیلم‌ها و محتواهای ویدیویی از روی دیسک Bluray با مشکل مواجه می‌شوند و پیغام خطا دریافت می‌کنند. معمولاً این مشکل ناشی از عدم به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم PS4 است که با آپدیت کردن آن برطرف می‌شود.
نتیجه‌گیری
PS4 با وجود قابلیت‌ها و امکانات فراوان، دارای تعدادی مشکل و محدودیت نیز می‌باشد. مواردی مانند مشکل در خواندن دیسک‌ها، اشکالات مربوط به شبکه و اتصالات، صدای بلند کولر و مسائل مرتبط با کنترلر از جمله این معایب محسوب می‌شوند. اما با کمی دقت و رسیدگی، می‌توان این مشکلات را برطرف کرده و از PS4 بهتر استفاده نمود. در مجموع PS4 یک کنسول قدرتمند و جذاب برای طرفداران بازی‌های ویدیویی به حساب می‌آید.
