مهمترین مشکلات رایج در گوشی موبایل هوآوی و نحوه رفع آنها

یکی از شرکت‌های مشهور و موفق در زمینه دستگاه‌های ارتباطی مثل تبلت، موبایل و… شرکت هوآوی است که طرفداران زیادی در تمام دنیا دارد. گوشی موبایل هوآوی هم مانند تمام گوشی‌های دیگر ممکن است دچار مشکلاتی شوند که باید با آنها آشنا بوده تا بتوانید سریعاً مشکل را برطرف کنید. به این صورت در وقت و هزینه خود صرفه جویی خواهید کرد.

چرا گوشی موبایل هوآوی روشن نمی‌شود؟

از مشکلات رایج در گوشی‌های هوآوی این است که صفحه بالا نیامده و گوشی شما روشن نمی‌شود که دلیل آن هم ممکن است مشکلات نرم‌افزاری و یا سخت‌افزاری باشد. در صورتی که مشکل نرم‌افزاری باشد، دلایل روشن نشدن آن را برایتان توضیح می‌دهیم تا بتوانید با راه حل‌ هایی که ارائه کرده‌ایم مشکل گوشی خود را رفع کنید، ولی در صورتی که مشکل برطرف نشد احتمالاً گوشی شما مشکل سخت‌افزاری داشته و حتماً باید به وسیله تعمیرکار ماهر تعمیر شود.

• گوشی شارژ کافی ندارد: گوشی هوآوی خود را به یک شارژر سالم متصل کنید و بعد از ۱۵ دقیقه گوشی را چک کنید. بیشتر مواقع مشکل روشن نشدن گوشی به دلیل نداشتن شارژ است.
• گوشی هنگ کرده است: گاهی ممکن است گوشی شما هنگ کند. در این صورت باتری را جدا کنید و دوباره آن را در روی گوشی موبایل خود نصب کنید. هنگ کردن گوشی می تواند باعث از کار افتادن تاچ صفحه و کلیدها شود. اگر امکان جدا کردن باتری وجود نداشت دکمه افزایش صدا و پاور چند ثانیه نگه دارید تا گوشی شما فورس ریستارت شود.
• صفحه نمایش روشن نمی‌شود: یکی از دلایلی که باعث می‌شود گوشی شما روشن نشود، اختلال در عملکرد صفحه نمایش گوشی است. برای اینکه مشکل را بررسی کنید دکمه پاور را چند ثانیه نگه دارید، حالا با یک گوشی دیگر به گوشی خودتان زنگ بزنید. اگر گوشی زنگ خورد ولی صفحه گوشی شما روشن نشد، متوجه خواهید شد که صفحه نمایش ایراد دارد.

در صورتی که شما گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگرداندید ولی باز هم گوشی شما روشن نشد، مشکل سخت افزاری می‌باشد.

دلیل روشن و خاموش شدن گوشی موبایل هوآوی چیست؟

در صورتی که شما گوشی‌تان را روشن می‌کنید ولی دائم روشن و خاموش می‌شود موارد زیر می‌تواند باعث بروز این مشکل می شود:

• باتری گوشی شل است.
• برنامه خراب نصب کرده‌اید و ویروس در نرم‌افزارها وجود دارد.
• برنامه غیر قابل استفاده دارید.
• برنامه‌ها آپدیت نشده است.
• نرم‌ افزارهای کاربردی در گوشی غیر فعال شده است.
• گوشی بیش از اندازه داغ شده باشد.
• سیستم عامل اندروید مشکل داشته باشد.
• دکمه پاور گوشی خراب شده باشد.

برای اینکه مشکل را برطرف کنید به روش زیر عمل کنید:

• ابتدا سیستم عامل گوشی خود را بررسی کرده و اگر امکان داشت آن را آپدیت کنید.
• در گوشی یک آنتی ویروس قوی نصب کنید.
• از پر نبودن حافظه گوشی‌ تان مطمئن شوید.
• هیچگاه در حالتی که گوشی به شارژ است ، از آن استفاده نکنید.
• در صورتی که با انجام موارد گفته شده ، مشکل گوشیتان رفع نشد حتماً با تعمیرکار تماس بگیرید.

چرا گوشی موبایل هوآوی به اینترنت وصل نمی‌شود؟

وصل نشدن گوشی به اینترنت می‌تواند آزاردهنده باشد و باعث شود شما در صورت لزوم نتوانید کار مورد نظرتان را با گوشی انجام دهید. برای اینکه مشکل را برطرف کنید به روش زیر عمل کنید:

• ابتدا بررسی کنید ببینید گوشی در حالت پرواز نباشد.
• ممکن است بسته اینترنت شما تمام شده باشد.
• گوشی را ریستارت کنید.
• اتصال گوشی را به دیتا خاموش و روشن کنید.
• سیم کارت را در بیاورید و دوباره آن را در گوشی قرار بدهید.
• محدودیت استفاده کردن از اینترنت را چک کنید.

در صورتی که مشکل گوشی شما رفع نشد، بهتر است گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

چرا گوشی موبایل هوآوی به وای فای وصل نمی‌شود؟

امروزه اینترنت کاربرد زیادی در زندگی روزمره افراد دارد و اگر به وای فای وصل نشود، می‌تواند رضایت شما را نسبت به گوشی کاهش دهد. در صورتی که گوشی هوآوی شما به اینترنت وصل نمی‌شد، موارد زیر را انجام دهید:

• ابتدا مطمئن باشید که وای فای گوشی روشن است و گوشی به وای فای وصل است.
• چک کنید و مطمئن شوید که گوشی شما روی حالت پرواز نیست.
• وای فای را روشن و خاموش کنید.
• اگر حالت ذخیره نیرو در گوشی روشن باشد، ممکن است کارکرد وای فای را در گوشی مختل کرده باشد.
• اگر امکان داشت، باتری گوشی را بیرون بیاورید و دوباره آن را در جای خود قرار دهید.
• حافظه دستگاه خود را چک کنید. اگر حافظ موجود در گوشی از ۴۵ مگابایت کمتر باشد به وای فای وصل نمی‌شود.
• تعداد دستگاه‌ هایی را که به مودم شما متصل است، بررسی کنید احتمال دارد مودم ظرفیت این تعداد دستگاه را نداشته باشد و به همین دلیل گوشی شما به آن وصل نمی‌شود.

چرا دوربین گوشی موبایل هوآوی بسته شده است؟

دوربین‌های تلفن همراه اهمیت زیادی برای کاربران دارند. یکی از مشکلات رایج در گوشی موبایل هوآوی، بسته شدن دوربین است که دلایل مختلفی باعث بروز این مشکل می‌شود:

• فضای استفاده شده از گوشی را کمی خالی کنید.
• وارد تنظیمات دوربین گوشی شده و ذخیره سازی تصویر را تغییر بدهید.
• اگر از کارت حافظه استفاده می‌کنید، بهتر است ذخیره سازی را در روی کارت حافظه تنظیم کنید.

چرا گوشی هوآوی به بلوتوث وصل نمی‌شود؟

از بلوتوث برای دریافت و انتقال فایل‌ها، وصل شدن به بلندگو ، اشتراک گذاری و… استفاده می‌شود. در صورتی که بلوتوث گوشی شما درست کار نکرد، راه حل‌ های زیر را امتحان کنید:

• فاصله بین دستگاه و گوشی را چک کنید فاصله باید از ۱۰ متر کمتر باشد.
• وارد تنظیمات شده و بلوتوث گوشی را خاموش و روشن کنید.
• در قسمت تنظیمات بلوتوث، «همه» را روشن کنید و اجازه بدهید که تمام دستگاه‌ها در اطراف شما انتخاب شده و قابل شناسایی باشند.
• دقت داشته باشید که اگر حالت ذخیره نیرو در گوشی شما روشن باشد، بلوتوث غیرفعال می‌شود.

چرا گوشی هوآوی هنگ می‌کند؟

یکی از مشکلات رایج در گوشی‌های موبایل هوآوی، هنگ کردن است. ممکن است گوشی با برنامه‌هایی که نصب کردید سازگار نباشد و این می‌تواند برای شما دردسر ایجاد کرده و باعث شود تاچ گوشی کار نکند. برای اینکه مشکل را برطرف کنید موارد زیر را انجام دهید:

• ابتدا دکمه پاور را نگه دارید و گوشی خود را ریستارت کنید.
• باتری گوشی را جدا کنید و دوباره آن را در جای خود قرار دهید.
• در صورتی که نرم‌افزار اضافه و یا سنگین در گوشی دارید، آن را پاک کنید.
• اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است گوشی شما ایراد سخت‌افزاری داشته باشد. باید گوشی به وسیله یک کارشناس بررسی شود.

چرا گوشی موبایل هوآوی شارژ نمی‌شود؟

معمولاً اگر گوشی هوآوی شارژ نشود، به دلیل ایراد سخت‌افزاری می‌باشد و در صورتی که مشکل نرم‌افزاری باشد، موارد زیر را بررسی کنید:

• از سالم بودن پریز برق اطمینان پیدا کنید.
• سیم شارژر و آداپتور را هم امتحان کنید در صورتی که خراب بود آن را تعویض کنید.
• سوکت شارژ گوشی هوآوی خود را بررسی کنید و اگر موانعی مثل چربی، گرد و خاک و… وجود داشت محل شارژ را تمیز کنید.
• اگر مشکل برطرف نشد، می‌توانید گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

چرا پیام‌ها در گوشی موبایل هوآوی نشان داده نمی‌شود؟

در صورتی که پیام برای شما ارسال شد ولی شما آن را دریافت نکردید، به روش زیر عمل کنید:

• گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
• فضای ذخیره سازی را افزایش دهید. برای این منظور اطلاعات اضافه را در کارت حافظه حذف کنید.
• دستگاه را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

اگر مشکل رفع نشد متوجه خواهید شد که ایراد سخت‌افزاری بوده و باید به تعمیرکار موبایل مراجعه کنید.

چرا در گوشی موبایل هوآوی مخاطبین نشان داده نمی‌شود؟

مهمترین استفاده‌ای که از گوشی موبایل می‌کنیم، تماس‌های تلفنی است. در صورتی که لیست مخاطبین در گوشیتان نشان داده نشود، مطمئناً باعث سردرگمی و کلافگی شما خواهد شد. برای اینکه مشکل را برطرف کنید به روش زیر عمل کنید:

• گوشی تلفن همراه خود را ریستارت کنید.
• در صورتی که مشکل بعد از به روز رسانی کردن به وجود آمده، و شما روی اکانت خود مخاطبین را ذخیره دارید، می‌توانید به وسیله Sync کردن مشکل را رفع کنید.
• ممکن است بعد از نصب کردن یک نرم‌افزار، این مشکل برای شما به وجود آمده باشد. در این صورت اگر مشکل برطرف نشد، نرم‌افزاری که ناسازگار است را پاک کنید.
• اگر مشکل رفع نشد، گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید

دلیل کار نکردن سنسور انگشت در گوشی موبایل هوآوی چیست؟

امروزه برای اینکه قفل گوشی ساده‌تر باز شود، از سنسور اثر انگشت استفاده می شود. اگر سنسور اثر انگشت در گوشی شما کار نکرد ، مشکل نرم‌افزاری بوده و به روش زیر می‌توانید آن را رفع کنید:

• وارد قسمت تنظیمات شده و به حریم خصوصی بروید.
• حالا وارد قسمت منوی اثر انگشت شوید و یک اثر انگشت جدیدی را برای گوشی تعریف کنید.
• اگر مشکل برطرف نشد باید گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

مشکل آنتن دهی در گوشی‌های موبایل هوآوی

برای اینکه مشکل آنتن دهی در گوشی هوآوی را برطرف کنید باید به روش زیر عمل کنید:

• ابتدا شدت سیگنال آنتن را چک کنید.
• در صورتی که سیگنال ضعیف است باید به فضای باز بروید.
• گوشی موبایل هوآوی خود را ریستارت کنید.
• گوشی را در حالت پرواز قرار داده و بعد از ۳۰ ثانیه دوباره آن را راه‌اندازی کنید.
• سیم کارت را بیرون بیاورید و از سلامت سیم کارت اطمینان پیدا کنید.
• سیستم عامل گوشی تان را به روز رسانی کنید.
• اگر مشکل رفع نشد، باید دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

چرا عکس‌ها در گوشی هوآوی باز نمی‌شود؟

در صورتی که در گالری گوشی، عکس‌ها باز نمی‌شود مشکل نرم‌افزاری می‌باشد. برای اینکه مشکل را رفع کنید به روش زیر عمل کنید:

• ابتدا رم گوشی را بیرون بیاورید و آن را تمیز کنید و دوباره در جای خود بگذارید.
• گوشی موبایل هوآوی را ریستارت کنید.
• از طریق تنظیمات، گزینه Application manager را انتخاب کنید و سپس Clear data را بزنید.

مشکل پیدا نکردن برنامه در آپ گالری

با توجه به وجود تحریم‌ها، شرکت گوگل برای اینکه سرویس را به کاربران هوآوی ارائه بدهد، اپلیکیشن HUAWEI APP Gallery را راه اندازی کرد تا کاربران برای به روز رسانی و دانلود نرم‌افزار از آن استفاده کنند. اگر در هنگام جستجو کردن نتوانستید نرم‌افزار مورد نظرتان را پیدا کنید، به روش زیر عمل کنید:

• ابتدا باید از مرورگر، اپلیکیشن بازار یا مایکت را دانلود کنید.
• حالا در قسمت سرچ، باید نرم‌افزار مورد نظر خود را جستجو کرده و آن را نصب کنید.
• در صورتی که نرم افزار مورد نظر شما در اپلیکیشن وجود نداشت ، می‌توانید به وسیله مرورگر، نرم‌افزار را سرچ کنید و آن را دانلود کنید.