رایج ترین مشکلات اسکنر | راهکارهای ساده برای رفع مشکلات اسکنر

یکی از لوازم کاربردی در اکثر شرکت ها و قسمت های اداری اسکنر است که با داشتن قابلیت های زیاد می تواند کارایی زیادی را از خود نشان دهد. این دستگاه با داشتن قابلیت های متنوع در صورت استفاده نادرست ممکن است دچار ایراداتی شود. دلایل خرابی اسکنر بسیار متنوع بوده که در مواقع خراب شدن این دستگاه باید علت ایجاد مشکل را پیدا کنید. برای تعمیر این دستگاه باید از مهارت و تجربه کافی برخوردار باشید تا به راحتی و در کوتاه ترین زمان ممکن اقدام به تعمیر دستگاه نمایید. در مواقعی که اطلاعات لازم را در تعمیر دستگاه اسکنر ندارید از متخصصین با تجربه در این راستا کمک بگیرید.

دلایل خرابی اسکنر

دلایل زیادی برای خرابی اسکنر وجود دارد که در صورت مشکل به وجود آمده باید تمامی دلایل را بررسی کنید تا به یک نتیجه مطلوب دست یابید. دلایلی که در زیر برای خرابی اسکنر شرح داده شده است نمونه هایی رایج از علت ها محسوب می شوند که در هنگام خرابی دستگاه بهتر است به این دلایل توجه فرمایید تا بتوانید مشکل را برطرف نمایید.

نامناسب بودن کاغذ

یکی از علت های رایج برای عدم کارکرد صحیح اسکنر وجود کاغذ نامناسب است که در صورت بی کیفیت بودن کاغذ ممکن است دستگاه اجازه اسکن کردن فایل و اسناد را صادر نکند.

زمانی که دستگاه قادر به اسکن نبود باید به فکر راه حلی مناسب برای برطرف کردن آن باشید. برای کارکرد صحیح دستگاه باید به صورت دوره ای توسط یک سرویس کار ماهر آن را سرویس کنید تا دستگاه به خوبی کار کند. برای برطرف کردن این مشکل حتما کیفیت کاغذ را چک کنید و در صورت کثیفی آن را تمیز نمایید.

زمانی که کاغذ مناسب دستگاه نباشد، یعنی اینکه دارای ضخامت بالا و یا اینکه خشن باشد، برای اسکن فایل ها و اسناد مناسب نخواهد بود. در مواقعی که کاغذ را درون دستگاه قرار می دهید، لازم است با دقت این کار را انجام دهید.

ایراد در قطعات دستگاه

یکی دیگر از دلایل خرابی اسکنر ایراد در قطعات دستگاه است که باید با یک بررسی دقیق ایراد دستگاه را پیدا کنید. زمانی که دستگاه دیگر همچون لپ تاپ و یا کامپیوتر به اسکنر وصل است ابتدا آنها را خاموش کنید و تمامی پورت های متصل به اسکنر را به طور کامل بررسی و از دستگاه جدا کنید.

در صورتی که با قطع کردن تمامی دستگاه ها، اسکنر به راحتی و بدون هیچ مشکل کار کرد، مشکل از وسیله های متصل به اسکنر است. برای اینکه به طور کامل این موضوع را بررسی کنید، بهتر است تمامی نرم افزارهای در حال اجرا را بررسی کنید تا به راحتی متوجه اختلال در کارکرد دستگاه شوید. یکی از برنامه ها که سبب ایجاد اختلال در دستگاه اسکنر می شود، فعال بودن برنامه آنتی ویروس است که در اکثر مواقع سبب توقف کار دستگاه خواهد شد.

ایراد در سخت افزار دستگاه

یکی دیگر از دلایل خرابی اسکنر وجود خرابی سخت افزار است که در صورت عدم کارکرد صحیح، دستگاه را با مشکل روبه رو می کند. برای اینکه بتوانید مشکل به وجود آمده را برطرف کنید، بهتر است کامپیوتر متصل به اسکنر را خاموش کنید و سپس سیم برق و کابل یو اس بی را از پشت اسکنر جدا نمایید.

بعد از گذشت چند دقیقه سپس تمامی کابل ها را متصل کنید و کامپیوتر را روشن کرده و اگر دوباره سیستم اسکنر به درستی کار نکرد، باید از یک تعمیرکار ماهر در این زمینه کمک بگیرید. معمولا شرکت های مختلفی در این راستا مشغول به فعالیت هستند که بهتر است با شرکتی معتبر و مطمئن برای برطرف کردن این مشکل ارتباط برقرار نمایید.

استفاده از کابل های USB متفرقه

در بعضی مواقع ممکن است با فشردن دکمه پاور اسکنر، دستگاه روشن نشود که در این صورت باید ابتدا اتصالات برق دستگاه را به خوبی بررسی نمایید. برای چک کردن اتصالات برق بهتر است ابتدا پریز را از برق جدا کنید و دو شاخه و رابط را بررسی نمایید تا خیالتان از بابت پارگی و یا خرابی آسوده خاطر گردد.

بیشترین علت برای روشن نشدن اسکنر به خاطر وجود کابل های یو اس بی متفرقه است، زیرا به دلیل نامناسب بودن کابل، دستگاه قادر به روشن شدن نخواهد بود.

شناسایی نشدن اسکنر در ویندوز

یکی دیگر از علت های رایج برای خرابی اسکنر شناسایی نشدن اسکنر در ویندوز سیستم عامل است. در برخی مواقع ممکن است در هنگام کار با کامپیوتر و اسکنر با پیام های خطای زیادی مواجه شوید که در این مواقع باید اطمینان حاصل کنید دستگاه توسط کامپیوتر شناخته شده است یا خیر؟

یکی از دلایل رایج برای ایجاد پیام های خطا و هشدار به صورت پی در پی، عدم شناسایی دستگاه در ویندوز است. در صورتی که ویندوز سیستم نتواند اسکنر را شناسایی کند، دستگاه قادر به کارکردن نخواهد بود. برای اینکه اسکنر را در ویندوز پیدا کنید، ابتدا باید اسکنر و کامپیوتر را یکبار خاموش و سپس روشن کنید.

بعد از خاموش و روشن کردن حالا تمامی پورت ها و کابل های پشت کامپیوتر و اسکنر را به طور دقیق بررسی کنید و از سلامت اتصالات مطمئن شوید. اگر با انجام این کار نماد اسکنر بر روی کامپیوتر ظاهر شد، پس شناسایی اسکنر در ویندوز به درستی صورت گرفته است.

اگر با انجام این کارها سیستم عامل شما اسکنر را شناسایی نکرد، باید از افراد متخصص در این زمینه کمک بگیرید تا برنامه اسکنر در سیستم عامل شما نصب گردد.

عدم آپدیت درایور

برای اینکه از اسکنر به درستی و با سلامت کامل استفاده نمایید، همیشه درایور اسکنر را به روزرسانی و آپدیت کنید، زیرا قدیمی بودن درایورها سبب ایجاد اختلال در اسکنر می شود. برای اینکه درایور را آپدیت کنید بر روی دکمه win+R کلیک نمایید و در پنجره باز شده بر روی عبارت Control  فشار دهید.

بعد از مرحله کنترل، پنل موردنظر برای شما باز می شود و از این پنجره به قسمت PROGRAMS AND Features  بروید و در این قسمت نام درایور اسکنر خود را جستجو کنید و آن را حذف نمایید.

بعد از انجام این کار، کامپیوتر را خاموش و بعد از چند دقیقه روشن کنید. بعد از روشن کردن سیستم به سایت اسکنر خود مراجعه کنید و طبق مدل و اسم دستگاه، درایور جدید را دانلود نمایید.

اسکنر چیست؟

اسکنر یک دستگاه کاربردی برای ایجاد عکس و متون و انتقال به لپ تاپ و پرینتر است که در اکثر قسمت های اداری وجود این نوع دستگاه الزامی است. قطعات مختلفی در این دستگاه وجود دارند که هرکدام از آنها به گونه ای در کارکرد صحیح دستگاه نقش دارند.

اختلال و خرابی قطعات موجود در اسکنر می تواند سبب ایجاد مشکل گردد که در این راستا باید با کمی مهارت دلایل خرابی اسکنر را پیدا کنید.

این دستگاه از هد، آینه و فیلترهای سی سی دی تشکیل شده که هر یک از این قطعات در کارکرد صحیح اسکنر نقش ویژه ای دارند. در مواقعی که اسکنر خراب می شود، ممکن است علت های زیادی در به وجود آوردن این مشکل دخالت داشته باشند که با اطلاعات کافی می توانید دست به آچار شوید و به برطرف کردن مشکل اقدامات لازم را انجام دهید.

اسکنر جزء دستگاه های مهم اداری و یا کافی نت ها محسوب می شود که اختلال در کارکرد آن ممکن است کیفیت کار را کم کند و سبب نارضایتی شما و یا کارفرما شود.

دلیل سیاه گرفتن اسکنر

یکی از مشکلات بزرگ که همواره اکثر کاربران با این مشکل مواجه هستند، سیاه گرفتن متون و تصویر از طرف اسکنر است.

• به دلیل وجود گردوغبار در اسکنر ممکن است متون و یا تصاویر سیاه شوند.
• کثیف بودن قسمت شیشه اسکنر سبب پایین آوردن کیفیت اسناد شده و ممکن است خطوط و یا لک هایی را بر روی صفحه ایجاد گرداند.
• برای برطرف کردن این مشکل بهتر است به درستی اسکنر خود را تمیز کنید.
• برای تمیز کردن اسکنر ابتدا اسکنر را از برق جدا کنید و توسط یک دستمال نیمه مرطوب صفحه شیشه ای آن را به خوبی تمیز نمایید.
• بعد از تمیز کردن دستگاه با دستمال مرطوب به خوبی آن را خشک کنید و اجازه ندهید لکه ای بر روی دستگاه باقی بماند.
• بعد از تمیز کردن اسکنر، اگر دوباره متوجه کثیفی شده اید به سرعت آن را تمیز کنید.

با انجام این روش به راحتی و در کوتاه ترین زمان ممکن مشکل سیاهی و یا خط انداختن اسکنر بر روی متن و تصویر برطرف می شود. بیشترین علت ایجاد این مشکل وجود گردوغبار بر روی شیشه اسکنر است که با تمیز کردن آن می توان این مشکل را به راحتی برطرف کرد.

راهکارهای موجود برای برطرف کردن مشکل اسکنر

در صورتی که علت ایجاد مشکل در اسکنر را پیدا کرده اید، باید به برطرف کردن آن بپردازید. اگر اختلال موجود در اسکنر به صورت جزئی یعنی در حد کثیفی و یا مشکل اتصالات باشد، به راحتی و با کمی مهارت می توانید مشکل را برطرف کنید. البته بهتر است خودسرانه اقدام به تعمیر و یا تعویض قطعات اسکنر نکنید. زیرا ممکن است مشکلات جدی تری را برای دستگاه به وجود آورید.

نتیجه گیری

علت های زیادی برای ایجاد مشکل در اسکنر وجود دارند که با کمی تامل می توانید علت ایجاد مشکل را پیدا کنید و در کوتاه ترین زمان ممکن اقدام به برطرف کردن آن نمایید. دلایل خرابی اسکنر متنوع است که طبق مشکل به وجود آمده می توانید دلایل موجود را بررسی و ایراد را پیدا نمایید. در صورتی که نیاز به تعمیرکار متخصص و سیار دارید، می توانید با شماره های مندرج در صفحه تماس بگیرید و از کارشناسان مجموعه ایبک امداد کمک بگیرید.